La carte de fidélité digitale, pour un commerce belge
Cette page ne parle pas d'une ville mais du produit : comment se paie l'abonnement, dans quelle langue tourne l'application aujourd'hui, et ce que nous ne faisons pas encore.
Dès 9,99 €/mois · Sans engagement — résiliable à tout moment, effectif à la fin du mois en cours.
Ce que le pays change vraiment
Une carte de fidélité, dans son principe, ne change pas d'un pays à l'autre : quelqu'un revient, on le récompense. Quatre choses, en revanche, se posent différemment ici — et ce sont des questions de fonctionnement, pas de couleur locale.
Quatre points concrets
Deux qui jouent en votre faveur, deux qui sont des limites. Elles sont écrites au même endroit, avec les mêmes caractères.
Votre abonnement se paie comme ici
Carte bancaire, Bancontact ou domiciliation SEPA, via Stripe. Ce n'est pas un détail dans un pays où Bancontact est le geste courant : un service qui n'accepterait que la carte obligerait beaucoup d'indépendants à sortir un moyen de paiement qu'ils n'utilisent pas.
Aucune commission sur vos ventes
Un montant fixe, connu d'avance, qui ne monte pas quand votre chiffre monte. C'est le contraire du modèle des plateformes de livraison, et c'est ce qui rend le calcul possible avant de s'engager.
Trois langues officielles, une seule livrée
L'interface est aujourd'hui en français. Le néerlandais et l'anglais sont préparés mais pas livrés. Ce que vous écrivez — nom, récompense, messages — reste dans votre langue, mais l'application autour est en français. Dans un commerce néerlandophone, c'est une limite réelle.
Un compte par point de vente
La gestion multi-établissements n'existe pas. Si vous tenez deux boutiques, ce sont deux abonnements et deux cartes. Beaucoup de commerçants belges ont un second point de vente : autant le savoir tout de suite.
Trois villes, trois façons de tenir un commerce
Il n'y a pas de « commerce belge » type. Un café du Quartier européen vit du navetteur, une épicerie liégeoise vit du dimanche matin, une sandwicherie namuroise vit d'une heure et demie par jour ouvrable. Ces trois pages entrent dans le détail.
Trois villes seulement, et c'est volontaire : nous n'écrirons une page pour une commune ou une autre ville que le jour où nous aurons de la matière propre à y mettre. Une page locale sans contenu local est une page dupliquée, et elle dessert tout le reste du site.
Ce que nous ne faisons pas
Autant que ce que nous faisons, parce que c'est ce qui se découvre autrement après avoir payé un mois.
- La gestion multi-établissements : un compte par point de vente.
- L'intégration à votre caisse : il n'y en a pas, et il n'en faut pas.
- Le décompte d'un forfait payé d'avance : c'est une vente, pas de la fidélité.
- Une interface en néerlandais ou en anglais, aujourd'hui.
- Une date de publication de l'application sur les stores.
Les commerces qui en tirent le plus ici
Quel forfait
Aucun client n'est jamais refuséau comptoir, même si vous atteignez le plafond : les nouveaux continuent d'être enregistrés, vous êtes prévenu, et rien ne s'affiche du côté du client. Changez de forfait à tout moment — sans perdre vos clients, vos cartes ni leurs tampons.
Les questions qu'on nous pose
Est-ce que je peux payer par Bancontact ou par domiciliation ?
Oui. Le paiement se fait par carte bancaire, Bancontact ou domiciliation SEPA, via Stripe. Vos factures sont dans votre espace commerçant. Aucun numéro de carte ne transite par nos pages : vous êtes redirigé vers la page de paiement de Stripe et nous ne recevons en retour que la marque et les quatre derniers chiffres.
L'interface existe-t-elle en néerlandais ?
Pas aujourd'hui. Le site, l'application de vos clients et votre espace sont en français ; le néerlandais et l'anglais sont préparés et arriveront, sans que nous annoncions de date que nous ne pourrions pas tenir. Ce que vous rédigez vous-même — le nom de votre commerce, l'intitulé de la récompense, chaque message — est écrit par vous et peut donc être dans la langue de vos clients.
Mes clients doivent-ils installer quelque chose ?
Non. La carte s'ajoute au wallet de leur téléphone en deux clics, sans rien installer. L'application FlexTary existe et regroupe toutes leurs cartes au même endroit ; elle est facultative et arrive sur les deux stores. Et pour un client sans smartphone, vous le retrouvez par son nom ou son numéro depuis votre côté.
Faut-il connecter FlexTary à ma caisse ?
Non. Rien à brancher, rien à installer sur votre système de caisse : FlexTary fonctionne à côté, sur un téléphone. Vous encaissez comme d'habitude — carte, Bancontact, liquide, ça ne change rien — puis vous scannez la carte du client.
Et si j'arrête ?
Sans engagement — résiliable à tout moment, effectif à la fin du mois en cours. Votre accès reste ouvert jusqu'à la fin du mois payé. Ensuite votre carte n'est plus active : vos clients ne cumulent plus chez vous, mais leur carte reste visible dans leur téléphone. Vos données vous appartiennent et vous pouvez les exporter.
Travaillez-vous aussi en France ou au Luxembourg ?
Le service fonctionne partout où vous avez un commerce et un téléphone : il n'y a aucun verrou géographique. Ce site est écrit d'abord pour la Belgique parce que c'est là que nous sommes, et nos pages locales portent sur des villes belges. Nous n'écrirons de pages pour d'autres pays que quand nous aurons quelque chose de vrai à y raconter.
Votre carte est prête en 5 minutes
Aucune commission sur vos ventes, un montant fixe, et un abonnement qu'on arrête quand on veut.
Créer ma carte de fidélitéSans engagement — résiliable à tout moment, effectif à la fin du mois en cours.