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Éditeur du site. FlexTary, exploité par Rayan Bendaanoune, entreprise personne physique inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1042.883.424. Siège : Rue Picard 77, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique.
Contact. Page de contact · flextary.support@gmail.com
Responsable de la publication. Rayan Bendaanoune
Hébergement. Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.
TVA. Régime particulier de franchise des petites entreprises — TVA non applicable, art. 56bis du Code de la TVA.
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Politique de confidentialité
FlexTary traite deux types de données, qui ne relèvent pas de la même relation. Cette politique les distingue.
1. Les données du commerçant abonné
Ce que nous collectons. Identité, coordonnées du commerce, informations de compte et de facturation.
Pourquoi. Fournir le service, facturer l'abonnement, assurer le support.
Combien de temps. Pendant toute la durée de l'abonnement. Après la résiliation, les données du compte et de la carte sont conservées, pour qu'un retour reste possible sans rien perdre, puis anonymisées après {{ conservationMois }} mois d'inactivité. Les paiements et les factures suivent la durée légale de conservation des documents comptables.
Paiements. Traités par Stripe ; nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire.
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2. Les données des clients du commerce
Ce que nous collectons. Votre prénom — et votre nom seulement si le commerçant l'a saisi en caisse —, votre numéro de téléphone, qui vous identifie au comptoir, votre adresse email si vous la donnez, votre mot de passe sous forme protégée, vos cartes avec leurs passages, récompenses et parrainages, les messages reçus de vos commerces et vos préférences de notification, le jeton de notification de votre téléphone, vos réponses aux questions de satisfaction, la note que votre commerçant peut écrire sur votre fiche, et l'adresse IP d'un passage en caisse — celle-là pour protéger les comptes contre la fraude.
La relation. Le commerçant est responsable du traitement pour son programme de fidélité ; FlexTary agit comme sous-traitant et héberge ces données pour son compte.
Cloisonnement. Les données de fidélité d'un commerce ne sont jamais partagées avec un autre commerce, ni vendues, ni louées.
Combien de temps. Tant que la carte est active ; suppression dans les délais légaux à la fermeture du compte du commerce ou à la demande du client.
Où elles vivent. Dans une base de données Supabase hébergée dans l'Union européenne, sur des serveurs Vercel en région de Francfort.
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Vos droits (RGPD). Accès, rectification, suppression et portabilité, sur simple demande depuis la page de contact — que vous soyez commerçant ou client d'un commerce. La suppression du compte est aussi disponible directement dans l'app.
La politique complète. Cette page en est le résumé. Chaque donnée, sa finalité, sa base légale, sa durée exacte et la liste de nos prestataires techniques sont dans la politique de confidentialité de FlexTary, qui fait foi. Elle est aussi celle que l'app ouvre depuis « Mon compte ».
Cookies. Détaillés dans la politique de cookies. Le site ne dépose que les cookies nécessaires à son fonctionnement : aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité.
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Conditions générales d'utilisation
Ce que vous lisez ici. Un résumé. Le texte contractuel complet — objet, accès, obligations, responsabilité, propriété intellectuelle, droit applicable belge et juridiction de Bruxelles — est celui qui vous est présenté et que vous acceptez au moment de souscrire ; il est versionné, et une nouvelle version vous est soumise avant de s'appliquer. En cas de divergence avec ce résumé, c'est lui qui fait foi.
Le service. FlexTary fournit aux commerces une carte de fidélité digitale — à tampons ou à points, au choix du commerçant à la création — et l'app associée pour leurs clients.
Abonnement. Deux forfaits mensuels : {{ starterNom }} ({{ starterPrixMois }}) et {{ proNom }} ({{ proPrixMois }}). Les prix affichés sont les montants prélevés : aucune TVA n'est facturée, FlexTary étant au régime de la franchise. Régime particulier de franchise des petites entreprises — TVA non applicable, art. 56bis du Code de la TVA. {{ phraseResiliation }} {{ phraseChangementForfait }}
Gratuité pour les clients. L'app est gratuite pour les clients des commerces. Aucune commission n'est prélevée sur les ventes.
Responsabilités. Le commerçant définit et honore ses récompenses ; FlexTary assure le fonctionnement du service.
Résiliation. Le commerçant résilie à tout moment, sans frais et sans préavis ; son accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée (la période court de date anniversaire à date anniversaire). Ses données de fidélité ne sont pas supprimées immédiatement : elles sont conservées pendant une durée déterminée, afin qu'un retour reste possible sans rien perdre, puis anonymisées après {{ conservationMois }} mois d'inactivité. Les documents comptables suivent les durées de conservation légales.
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Version du 21 octobre 2026.